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春节假期湖南旅游景区实时流量将及时公布
2017/2/13 9:35:43中国旅游新闻网 】 【收藏】 【打印

  星辰在线1月24日讯(长沙晚报记者 周斌 实习生 贺晴)即将到来的春节黄金周,12301旅游投诉热线将实行工作人员24小时接听投诉电话;旅游景区将及时公布最大承载量和实时流量,科学测算旅游景区游客最大承载量,及时公布旅游景区最大承载量和实时流量。省旅发委昨日发文,要求全省各地做好2017年春节假日旅游工作。

  根据相关要求,当游客数量可能达到最大承载量时,要果断采取疏导、分流等措施,严防游客聚集场所出现拥挤踩踏事故。坚决打击非法经营、强迫消费、不合理低价、虚假广告、领队导游司机不诚信经营服务等违法违规行为,切实维护游客合法权益;适时组织明察暗访,加强对重点区域的监控措施,及时查处和公布扰乱旅游市场秩序的典型案件。

  春节黄金周期间,全省各地将保持假日值班电话24小时联络畅通,对游客直接拨打值班电话或者通过12301旅游热线反映的各类假日旅游消费投诉将被及时解决。全省旅游主管部门将按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的总体要求,扎实深入开展岁末年初旅游行业安全生产大检查,特别是对交通枢纽、游客集散地、旅游住宿、娱乐设施、旅游餐饮场所、旅游景区及大型游乐设施和节日人流集中场所的检查督查,实现旅游安全大检查全域覆盖,有效防范和坚决遏制重特大涉旅安全事故发生。

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